Rešitev za pametno vlado in storitveno dvorano

Pametna vlada in storitvena dvorana uporabljata digitalno inteligenco za zagotavljanje storitev višje vrednosti državljanom pri izgradnji storitvenih dvoran za javne službe. Digitalna inteligenca pomeni digitalizacijo skupaj z inteligenco in predstavlja zahteve višje ravni, ki temeljijo na digitalizaciji. S pomočjo digitalnih in inteligentnih tehnologij se storitvene dvorane za javne službe nadgradijo in prenovijo, da nudijo učinkovitejše, priročnejše in usmerjene v ljudi storitve.

Prednosti rešitve

Osredotočeno na operativno upravljanje, administrativne storitve in druge zahteve po uporabi v dvoranah za javne storitve, ta rešitev globoko integrira umetno inteligenco, velike podatke in druge tehnologije v različne scenarije javnih storitev. Ustvari scenarijsko pametno dvorano za javne storitve, s čimer celovito izboljša učinkovitost storitev in stopnjo pametnega upravljanja dvorane.



Osnovni sestavni deli izdelka

AI digitalni človek

Z integracijo osnovnih AI-tehnologij, kot so aktivacija, prepoznavanje govora in razumevanje naravnega jezika, ter z oporo na obsežno strokovno znanje iz industrije ustvari pametni center, ki natančno razume navodila za storitve in pogosto zastavljena vprašanja ter zagotavlja jasna navodila.

Prek naravnega dialoga opravi celoten proces storitev, kot so posvetovanje, vzemanje številke v vrsti in priporočanje poti, kar znatno izboljša učinkovitost obravnave.

Vse-v-enem stroj za splošna okna

Združuje celoten proces posvetovanja, sprejema, izdaje dokumentov in ocenjevanja ter se usmerja v potrebe podjetij, preoblikuje storitveni proces in ustvarja okno za »nediferencirani splošni sprejem«.

S povezavo z odobritvenimi sistemi, kot je na primer integrirana vlada storitvena platforma, globoko integrira medoddelkovna opravila in medkategorijne poslovne procese ter omogoča »sprejem na enem oknu«, pametno predhodno pregledovanje in »enkratno dokončanje« za pogosto izvajana opravila.

Oddaljeni terminal za video pomoč

Prek video klicev, deljenja zaslona, videopredstavitve, prenosa datotek in drugih sredstev podjetjem zagotavlja celoten nabor storitev, vključno z oddaljenim posvetovanjem, predhodnim pregledom dokumentacije in skupnim medoddelkovnim pregledom, kar omogoča obdelavo na spletu in izboljšuje učinkovitost odobritvenega postopka.

Omogoča »dostop prek ene mreže« do vladnih storitev in »ničelno razdaljo« pri oddaljenih storitvah ter v celoti in izčrpno zadovoljuje potrebe podjetij.

Inteligentni terminal za vodstvo in pomoč enega do več

Temelji na integriranem platformi za državne storitve in podjetjem zagotavlja učinkovite storitve na enem mestu z značilnostmi »en vhod, eno okno, ena obisk«.

Prek notranje sodelovanja obravnava »storitve na enem mestu«, ki segajo čez regije in ministrstva, kar učinkovito izboljšuje občutek koristi pri podjetjih.

Digitalna krepitev · Nadgradnja storitev