Soluția pentru Sala de Servicii Publice Inteligentă

Sala de Servicii Publice Inteligentă aplică inteligența digitală pentru a oferi cetățenilor servicii de valoare superioară în cadrul construirii salilor de servicii publice. Inteligența digitală se referă la digitalizare plus inteligență, reprezentând o cerință de nivel superior bazată pe digitalizare. Prin tehnologii digitale și inteligente, sala de servicii publice este modernizată și transformată pentru a oferi servicii mai eficiente, mai conveniente și orientate către cetățeni.

Avantajele soluției

Centrat pe managementul operațional, serviciile administrative și alte cerințe de aplicații ale saloanelor de servicii guvernamentale, această soluție integrează în profunzime inteligența artificială, big data și alte tehnologii în diverse scenarii ale serviciilor guvernamentale. Aceasta construiește un salon de servicii inteligent bazat pe scenarii, pentru a îmbunătăți în mod cuprinzător eficiența serviciilor și nivelul de management inteligent al salonului.



Componente principale ale produsului

Om Digital AI

Integrând tehnologiile centrale de inteligență artificială, inclusiv funcția de trezire, recunoașterea vorbirii și înțelegerea limbajului natural, și bazându-se pe o bază masivă de cunoștințe din domeniul respectiv, creează un „creier inteligent” care înțelege cu precizie ghidurile de servicii și întrebările frecvente, oferind orientări clare.

Realizează servicii pe întreaga durată – cum ar fi consultarea, luarea numărului de coadă și recomandarea traseului – prin conversații naturale, îmbunătățind în mod semnificativ eficiența prelucrării.

Mașină multifuncțională pentru fereastră unică

Integrând întregul proces de consultare, acceptare, emitere a documentelor și evaluare, acesta are ca orientare nevoile întreprinderilor, restructurează procesul de servicii și creează o fereastră de «acceptare integrală nediferențiată».

Prin interconectarea cu sistemele de aprobare, cum ar fi platforma integrată de servicii guvernamentale, integrează în profunzime elementele transdepartamentale și procesele operaționale transsectoriale, realizând «acceptarea la un singur geam», preverificarea inteligentă și «finalizarea într-o singură etapă» pentru elementele frecvent utilizate.

Terminal de asistență video la distanță

Prin intermediul apelurilor video, partajării ecranului, demonstrațiilor video, transmiterii fișierelor și a altor mijloace, oferă întreprinderilor servicii pe întreaga durată a procesului, inclusiv consultare la distanță, preverificare a materialelor și revizuire comună transdepartamentală, realizând astfel prelucrarea online și îmbunătățind eficiența aprobărilor.

Realizează «accesul printr-o singură rețea» pentru serviciile guvernamentale și «distanța zero» pentru serviciile la distanță, satisfăcând în mod complet și cuprinzător nevoile întreprinderilor.

Terminal inteligent de ghidare și asistență „unul-la-mulți”

Pe baza platformei integrate de servicii guvernamentale, oferă întreprinderilor servicii eficiente „de la un singur punct”, caracterizate prin „o singură intrare, un singur geam, o singură vizită”.

Prin colaborarea internă, gestionează „procedurile integrate” transregionale și interdepartamentale pentru întreprinderi, sporind în mod eficient gradul de satisfacție al acestora.

Empowerment digital · Îmbunătățirea serviciilor