Penyelesaian Dewan Perkhidmatan Kerajaan Pintar

Dewan Perkhidmatan Kerajaan Pintar menggunakan kecerdasan digital untuk menyampaikan perkhidmatan bernilai lebih tinggi kepada rakyat dalam pembinaan dewan perkhidmatan kerajaan. Kecerdasan digital merujuk kepada pendigitalan ditambah kecerdasan, yang mewakili keperluan tahap lebih tinggi berdasarkan pendigitalan. Melalui teknologi digital dan pintar, dewan perkhidmatan kerajaan ditingkatkan dan diubahsuai untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih cekap, mudah, dan berfokuskan rakyat.

Kelebihan Penyelesaian

Berfokus pada pengurusan operasi, perkhidmatan pentadbiran dan keperluan aplikasi lain di dewan perkhidmatan kerajaan, penyelesaian ini mengintegrasikan secara mendalam kecerdasan buatan, data besar dan teknologi lain ke dalam pelbagai senario perkhidmatan kerajaan. Ia membina sebuah dewan perkhidmatan pintar berbasis senario untuk meningkatkan secara menyeluruh kecekapan perkhidmatan dan tahap pengurusan pintar dewan tersebut.



Komponen Produk Utama

Manusia Digital AI

Mengintegrasikan teknologi AI utama termasuk fungsi bangun, pengiktirafan ucapan dan pemahaman bahasa semula jadi, serta bergantung pada pangkalan pengetahuan industri yang luas, ia mencipta 'otak pintar' yang mampu memahami panduan perkhidmatan dan soalan lazim dengan tepat serta memberikan arahan yang jelas.

Ia menyelesaikan keseluruhan proses perkhidmatan seperti rundingan, pengambilan nombor giliran dan cadangan laluan melalui perbualan semula jadi, seterusnya meningkatkan ketara kecekapan pengendalian.

Mesin Serba-Boleh Tingkap Terpadu

Mengintegrasikan keseluruhan proses perundingan, penerimaan, penerbitan dokumen dan penilaian, dengan mengambil keperluan perusahaan sebagai orientasi, membentuk semula proses perkhidmatan dan mencipta sebuah kaunter "penerimaan komprehensif tanpa diskriminasi".

Dengan menyambungkan secara saling berkait dengan sistem kelulusan seperti Platform Perkhidmatan Kerajaan Terpadu, ia mengintegrasikan secara mendalam item lintas jabatan dan proses perniagaan lintas kategori, mewujudkan "penerimaan satu kaunter", pra-ulasan pintar dan "penyelesaian sekali sahaja" untuk item berfrekuensi tinggi.

Terminal Bantuan Video Jarak Jauh

Melalui panggilan video, perkongsian skrin, demonstrasi video, penghantaran fail dan cara-cara lain, ia menyediakan perkhidmatan sepenuhnya kepada perusahaan termasuk perundingan jarak jauh, pra-ulasan bahan dan ulasan bersama lintas jabatan, serta mewujudkan pemprosesan dalam talian dan meningkatkan kecekapan kelulusan.

Ia mencapai "akses satu rangkaian" untuk perkhidmatan kerajaan dan "jarak sifar" untuk perkhidmatan jarak jauh, memenuhi keperluan perusahaan secara penuh dan komprehensif.

Terminal Panduan & Bantuan Pintar Satu-ke-Banyak

Berdasarkan platform perkhidmatan kerajaan terpadu, ia menyediakan perkhidmatan satu atap yang cekap kepada syarikat-syarikat dengan ciri "satu pintu masuk, satu kaunter, satu lawatan".

Melalui kerjasama dalaman, ia menguruskan "urusan satu atap" merentasi wilayah dan jabatan bagi syarikat-syarikat, secara berkesan meningkatkan rasa manfaat syarikat-syarikat.

Pemberdayaan Digital · Naik Taraf Perkhidmatan