S neustálým pokročováním informačního vybavení společnost Yuhao Wantong aktivně zkoumá nové modely poskytování veřejných služeb. Společně se střediskem vládních služeb v okrese Jin’an intenzivně rozšiřujeme aplikační scénáře „Umělé inteligence + vládní služby“ za účelem vytvoření zcela nové „Chytré síně vládních služeb“. Tím je dosaženo automatizace, inteligence a informatizace veřejných služeb, čímž podnikům i veřejnosti nabízíme pohodlnější a efektivnější zážitek.
podpora „po boku“, vzdálené služby bez jakékoli vzdálenosti
Dálkové videoasistenční terminály v inteligentní asistenční zóně modernizují tradiční služby u „osobního přepážkového“ okénka na otevřený model společné asistence „vedle sebe“, který umožňuje funkce jako cloudová okna veřejné správy, kompletní asistence v průběhu celého procesu, prioritní kanály a řešení základních problémů.
Efektivně řeší problém opakovaných návštěv způsobený nedostatečnou znalostí politik a nejasnými postupy a dále napomáhá řešit obtíže starších, zranitelných, nemocných a osob se zdravotním postižením.
Zajišťuje „přístup prostřednictvím jedné sítě“ ke službám veřejné správy a „nulovou vzdálenost“ u dálkových služeb, čímž umožňuje veřejnosti využívat online stejnou kvalitu a efektivitu jako u fyzických přepážek.
Posílení umělou inteligencí, inteligentní navigace
Chytrá zóna pro vedení je vybavena několika inteligentními jedno-mnoho terminály pro vedení s dvouobrazovkovým designem. Dvoustranné interaktivní obrazovky umožňují průvodcům sdílet a sledovat v reálném čase uživatelské rozhraní veřejnosti, čímž poskytují odborné vedení a technickou podporu pro online přihlašování.
Uživatelé mohou snadno dokončit rozpoznávání obličeje, ověření karty a registraci pomocí QR kódu. Pozadí systému automaticky načte základní údaje a osvědčení, čímž se vyhne opakovanému zadávání dat.
Veřejnost může jasně sledovat průběh v reálném čase, čímž se efektivně zvyšuje jejich pocit přínosu a zmenšuje se vzdálenost mezi zaměstnanci a veřejností.
Hluboká integrace, komplexní přijetí
Stolní komplexní okenní vše-v-jednom stroje v nediferencované zóně komplexního přijetí spoléhají na integrovanou platformu veřejných služeb, čímž podporují hlubokou integraci mezioddělenových a mezikategoriových obchodních procesů a naplňují cíl „vstoupit pouze jedním vchodem a nejvýše jednou navštívit“.
S využitím technologie umělé inteligence se zjednodušují postupy a překonávají se omezení tradičního ručního režimu; tím se dosahuje inteligentního schvalování v rámci konceptu „Internet + veřejné služby + UI“, zvyšuje se transparentnost a interaktivita a komplexně se zlepšuje efektivita služeb i uživatelská zkušenost.
Rychlá reakce, okamžitá obsluha po příjezdu l
V hale jsou nainstalovány samoobslužné frontové stroje zaměřené na inteligentní služby, které umožňují „okamžitou obsluhu po příjezdu“.
Díky jedno kliknutí pro zařazení do fronty a výběr čísla se tradiční ruční postupy zjednodušují a doba čekání výrazně zkracuje – veřejné služby se tak skutečně mění z „pasivního čekání“ na „aktivní reakci“.
Služba za všech počasí, bezkontaktní zpracování
Chytré skříně pro dokumenty v zóně samoobsluhy 24 hodin denně umožňují podávání a vyzvedávání materiálů i předkontrolu mimo pracovní dobu.
Veřejnost může žádosti podávat kdykoli; zaměstnanci je pravidelně zpracovávají a výsledky oznámí prostřednictvím SMS. Celý proces je bezkontaktní, odstraňuje časová omezení a poskytuje občanům flexibilní a pohodlné služby.
Uvedení této chytré správní služební budovy je názornou ukázkou konceptu „technologie posilující každodenní život lidí“, který realizují společnost Yuhao Wantong a Centrum veřejných služeb okresu Jin'an.
V budoucnu bude tento model neustále optimalizován a modernizován. Chytřejší terminály a uživatelsky přívětivější design budou podporovat přesun veřejných služeb směrem k „neviditelnosti“ a „přesnosti“, aby každý občan cítil teplo a efektivitu, které technologie přinášejí.
EN
