Dengan terus berkembangnya pembangunan infrastruktur informasi, Yuhao Wantong secara aktif mengeksplorasi model layanan pemerintah yang baru. Bersama dengan Pusat Layanan Pemerintah Distrik Jin'an, kami giat memperluas skenario penerapan konsep "Kecerdasan Buatan + Layanan Pemerintah" guna membangun "Ruang Layanan Pemerintah Cerdas" yang sepenuhnya baru. Hal ini mewujudkan otomatisasi, kecerdasan, dan informatisasi layanan pemerintah, sehingga memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan efisien bagi perusahaan maupun masyarakat umum.
bantuan "Bersebelahan", Layanan Jarak Jauh Tanpa Jarak
Terminal bantuan video jarak jauh di zona bantuan cerdas meningkatkan layanan konter tradisional berbasis "tatap muka" menjadi model bantuan pendamping terbuka berbasis "berdampingan", mewujudkan fungsi-fungsi seperti jendela awan pemerintah, bantuan proses penuh, saluran prioritas, serta penelitian dan penanganan dasar.
Solusi ini secara efektif mengatasi masalah perjalanan berulang akibat kurangnya pemahaman kebijakan dan ketidakjelasan prosedur, serta lebih lanjut menangani kesulitan yang dihadapi lansia, orang lemah, orang sakit, dan penyandang disabilitas.
Solusi ini mewujudkan "akses satu-jaringan" untuk layanan pemerintah dan "jarak nol" untuk layanan jarak jauh, memungkinkan masyarakat menikmati kualitas dan efisiensi yang sama baik secara daring maupun di loket luring.
Pemberdayaan AI, Panduan Cerdas
Zona panduan cerdas dilengkapi dengan berbagai terminal panduan cerdas satu-ke-banyak yang memiliki desain layar ganda. Melalui layar interaktif dua sisi, petugas panduan dapat berbagi dan melihat antarmuka aplikasi masyarakat secara waktu nyata, serta memberikan panduan profesional dan dukungan teknis untuk deklarasi daring.
Pengguna dapat dengan mudah menyelesaikan pengenalan wajah, verifikasi kartu, dan pendaftaran kode QR. Sistem latar belakang secara otomatis mengambil informasi dasar dan sertifikat, sehingga menghindari pengisian ulang data.
Masyarakat dapat dengan jelas melacak perkembangan proses secara waktu nyata, sehingga secara efektif meningkatkan rasa keberhasilan mereka serta memperkecil jarak antara petugas dan masyarakat.
Integrasi Mendalam, Penerimaan Komprehensif
Mesin all-in-one jendela komprehensif berbasis desktop di zona penerimaan komprehensif tanpa diferensiasi mengandalkan platform layanan pemerintah terintegrasi, mendorong integrasi mendalam proses bisnis lintas-departemen dan lintas-kategori, serta mewujudkan tujuan "hanya memasuki satu pintu dan paling banyak satu kali kunjungan".
Dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk menyederhanakan prosedur dan melampaui keterbatasan mode manual tradisional, sistem ini mewujudkan persetujuan cerdas berbasis "Internet + Pemerintah + AI", meningkatkan transparansi dan interaktivitas, serta secara komprehensif meningkatkan efisiensi layanan dan pengalaman pengguna.
Respons Cepat, Layanan Langsung Saat Kedatangan l
Lobi dilengkapi mesin antrean swalayan yang berfokus pada layanan cerdas, mewujudkan "layanan langsung saat kedatangan".
Dengan antrean dan pengambilan nomor satu klik, proses manual tradisional disederhanakan dan waktu tunggu dipersingkat secara signifikan, sehingga benar-benar mengubah layanan pemerintah dari "menunggu pasif" menjadi "respons aktif".
Layanan Segala Cuaca, Penanganan Tanpa Sentuh
Lemari arsip cerdas di zona layanan mandiri 24 jam mendukung pengiriman materi, pengambilan, dan pra-tinjau di luar jam kerja.
Masyarakat umum dapat mengajukan permohonan kapan saja, dan petugas akan memprosesnya secara berkala serta memberitahukan hasilnya melalui SMS. Seluruh proses bersifat tanpa sentuh, sehingga menghilangkan batasan waktu dan menyediakan layanan yang fleksibel serta nyaman bagi warga.
Peluncuran ruang layanan pemerintah cerdas ini merupakan praktik nyata dari konsep "teknologi yang memberdayakan kesejahteraan masyarakat" oleh Yuhao Wantong dan Pusat Layanan Pemerintah Distrik Jin'an.
Ke depannya, model ini akan terus dioptimalkan dan ditingkatkan. Dengan terminal yang lebih cerdas dan desain yang lebih ramah pengguna, kami akan mendorong layanan pemerintah menuju sifat "tidak terlihat" dan "presisi", sehingga setiap warga dapat merasakan kehangatan dan efisiensi yang dibawa oleh teknologi.
EN
