Dengan kemajuan berterusan dalam pembinaan maklumat, Yuhao Wantong telah secara aktif meneroka model baharu perkhidmatan kerajaan. Bersama-sama dengan Pusat Perkhidmatan Kerajaan Daerah Jin'an, kami telah meluaskan secara giat skenario aplikasi "Kepintaran Buatan + Perkhidmatan Kerajaan" untuk membina sebuah "Dewan Perkhidmatan Kerajaan Pintar" yang baharu. Ia merealisasikan automasi, kepintaran dan penginformasian perkhidmatan kerajaan, memberikan pengalaman yang lebih mudah dan cekap kepada syarikat-syarikat dan orang awam.
bantuan "Bersebelahan", Perkhidmatan Jarak Jauh Tanpa Jarak
Terminal bantuan video jarak jauh di zon bantuan pintar meningkatkan perkhidmatan kaunter tradisional "bermuka-muka" kepada model bantuan pendampingan terbuka "bersebelahan", merealisasikan fungsi-fungsi seperti tingkap awan kerajaan, bantuan proses penuh, saluran keutamaan, serta kajian dan penanganan tahap asas.
Ia secara berkesan menyelesaikan masalah perjalanan berulang yang disebabkan oleh kurangnya pengetahuan mengenai dasar dan prosedur yang tidak jelas, serta seterusnya mengatasi kesukaran yang dihadapi oleh warga emas, golongan lemah, pesakit dan orang kurang upaya.
Ia mencapai "akses satu-rangkaian" untuk perkhidmatan kerajaan dan "jarak sifar" untuk perkhidmatan jarak jauh, membolehkan orang ramai menikmati kualiti dan kecekapan yang sama secara dalam talian seperti di kaunter luar talian.
Pemberdayaan AI, Panduan Pintar
Zon panduan pintar dilengkapi dengan pelbagai terminal panduan pintar satu-ke-banyak yang menggunakan reka bentuk skrin dwi-muka. Melalui skrin interaktif dua muka, pemandu boleh berkongsi dan melihat antara muka permohonan orang ramai secara masa nyata, menyediakan panduan profesional dan sokongan teknikal untuk pengisytiharan dalam talian.
Pengguna boleh dengan mudah menyelesaikan pengenalan wajah, pengesahan kad dan pendaftaran kod QR. Sistem latar belakang secara automatik mengambil maklumat asas dan sijil, mengelakkan pemasukan data berulang.
Awam dapat mengesan kemajuan secara jelas dan masa sebenar, secara berkesan meningkatkan rasa manfaat mereka serta mengurangkan jurang antara staf dan awam.
Integrasi Mendalam, Penerimaan Menyeluruh
Mesin serba dalam satu di kaunter komprehensif tanpa perbezaan di kawasan penerimaan menyeluruh bergantung pada platform perkhidmatan kerajaan terpadu, mempromosikan integrasi mendalam proses perniagaan merentas jabatan dan merentas kategori, serta mencapai matlamat "hanya masuk melalui satu pintu dan menjalankan urusan sekali sahaja".
Dengan teknologi AI untuk memudahkan prosedur dan mengatasi had-had kaedah manual tradisional, sistem ini merealisasikan kelulusan pintar berkonsep "Internet + Kerajaan + AI", meningkatkan ketelusan dan interaksi, serta meningkatkan secara menyeluruh kecekapan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
Tindak Balas Pantas, Perkhidmatan Segera Apabila Tiba l
Dewan ini dilengkapi dengan mesin penggiliran layan-diri yang berfokus pada perkhidmatan pintar, membolehkan "perkhidmatan segera apabila tiba".
Dengan satu klik untuk membuat barisan dan mengambil nombor, proses manual tradisional dipermudah dan masa menunggu dikurangkan secara ketara, benar-benar mengubah perkhidmatan kerajaan daripada "menunggu secara pasif" kepada "bertindak balas secara aktif".
Perkhidmatan Sepanjang Tahun, Pengendalian Tanpa Sentuh
Kabinet fail pintar di zon layanan kendiri 24 jam menyokong penghantaran bahan, pengambilan dan semakan awal di luar jam bekerja.
Awam boleh mengemukakan permohonan pada bila-bila masa, manakala kakitangan akan memprosesnya secara berkala dan memberitahu keputusan melalui SMS. Keseluruhan proses adalah tanpa sentuh, mengatasi sekatan masa serta menyediakan perkhidmatan yang fleksibel dan mudah bagi warganegara.
Pelancaran pusat perkhidmatan kerajaan pintar ini merupakan amalan konkrit konsep "teknologi memperkasa kesejahteraan rakyat" oleh Yuhao Wantong dan Pusat Perkhidmatan Kerajaan Daerah Jin'an.
Pada masa depan, model ini akan terus dioptimumkan dan dikemaskini. Dengan terminal yang lebih pintar dan reka bentuk yang lebih mesra pengguna, kami akan mempromosikan perkhidmatan kerajaan ke arah "ketidakkelihatan" dan "ketepatan", supaya setiap warganegara dapat merasai kehangatan dan kecekapan yang dibawa oleh teknologi.
EN
