Az információs építkezés folyamatos fejlődésével a Yuhao Wantong aktívan kutatja az új kormányzati szolgáltatási modelleket. A Jin’an kerületi kormányzati szolgáltatási központtal együtt erőteljesen bővítjük az „Mesterséges intelligencia + kormányzati szolgáltatások” alkalmazási területeit, hogy egy teljesen új „okos kormányzati szolgáltatási csarnokot” hozzunk létre. Ez lehetővé teszi a kormányzati szolgáltatások automatizálását, intelligensítását és informatizálását, és így kényelmesebb, hatékonyabb élményt nyújt vállalkozásoknak és a polgároknak.
„Oldalról mellett” támogatás – távoli szolgáltatások zéró távolságra
A távoli videós segítségnyújtó terminálok az intelligens segítségnyújtási zónában a hagyományos „szemtől szembe” történő pultos szolgáltatást egy nyitott, „oldalról oldalra” történő kísérő segítségnyújtási modellre fejlesztik, és lehetővé teszik a kormányzati felhőablakok, a teljes folyamatot lefedő segítségnyújtás, a prioritási csatornák, valamint a legalsó szintű kutatás és kezelés funkcióit.
Hatékonyan megoldja a politikai ismeretek hiánya és az eljárások nem egyértelműsége miatt fellépő ismételt utazások problémáját, továbbá enyhíti az idősek, a gyengék, a betegek és a fogyatékkal élők nehézségeit.
Elérhetővé teszi a kormányzati szolgáltatásokhoz való „egy hálózaton keresztüli hozzáférést” és a távoli szolgáltatásokhoz való „nulla távolságot”, így a polgárok ugyanolyan minőségű és hatékony szolgáltatásban részesülhetnek online, mint személyesen a pultoknál.
Mesterséges intelligencia általi erőforrás-kiegészítés, intelligens útmutatás
Az intelligens útmutatási zóna több egy-több típusú, kettős képernyős intelligens útmutató terminállal van felszerelve. A kétoldali interaktív képernyők segítségével az útmutatók valós időben megoszthatják és megtekinthetik a nyilvánosság alkalmazási felületét, szakmai útmutatást és műszaki támogatást nyújtva az online bejelentéshez.
A felhasználók könnyedén elvégezhetik az arcfelismerést, az azonosítókártya-ellenőrzést és a QR-kódos regisztrációt. A háttérrendszer automatikusan lekéri az alapvető adatokat és igazolásokat, így elkerülhető az ismételt adatbevitel.
A nyilvánosság egyértelműen nyomon követheti a folyamat haladását valós időben, ami hatékonyan javítja az elégedettség érzetét, és csökkenti a személyzet és a nyilvánosság közötti távolságot.
Mély integráció, teljes körű befogadás
Az asztali, komplex ablakos, egységes gépek a nem differenciált komplex elfogadási zónában az integrált kormányzati szolgáltatási platformra támaszkodnak, elősegítve a különböző szervek és kategóriák közötti üzleti folyamatok mély integrációját, és elérve a „csak egy ajtón kell belépni, és legfeljebb egyszer kell megjelenni” célkitűzést.
A mesterséges intelligencia technológiájának alkalmazásával leegyszerűsítik az eljárásokat, és áttörnek a hagyományos kézi mód korlátain, így megvalósítva az „Internet + Kormányzat + MI” intelligens jóváhagyási rendszert, növelve a folyamatok átláthatóságát és interaktivitását, valamint átfogóan javítva a szolgáltatás hatékonyságát és a felhasználói élményt.
Gyors reakció, azonnali szolgáltatás érkezéskor l
A csarnok intelligens szolgáltatásokra épülő önkiszolgáló sorbaálló gépekkel van felszerelve, így biztosítva az „azonnali szolgáltatást érkezéskor”.
Az egy kattintással történő sorban állítás és számok megválasztása egyszerűsíti a hagyományos kézi folyamatokat, és jelentősen lerövidíti a várakozási időt, valóban átalakítva a kormányzati szolgáltatásokat a "passzív várakozásból" az "aktív válasz" formájába.
Minden időjáráson, érintés nélküli kezelés
A 24 órás önkiszolgáló zónában található intelligens aktákszekrények a munkaidőn kívül is támogatják az anyag benyújtását, felvételét és előzetes áttekintését.
A nyilvánosság bármikor benyújthat kérelmet, és a személyzet rendszeresen feldolgozza a kérelmeket, és az eredményeket SMS-ben közli. Az egész folyamat érintés nélküli, időkorlátozásokat áthidaló, rugalmas és kényelmes szolgáltatásokat nyújt a polgárok számára.
Az okos kormányzati szolgáltatóterem indítása a Yuhao Wantong és a Jin'an Kerületi Kormányzati Szolgáltató Központ által megvalósított "technológia, amely felerősíti az emberek megélhetését" élénk gyakorlat.
A jövőben ezt a modellt folyamatosan optimalizáljuk és frissítjük. Okosabb végpontokkal és felhasználóbarátabb tervezéssel előmozdítjuk a kormányzati szolgáltatásokat az „láthatatlanság” és a „pontosság” irányába, így minden polgár érezheti a technológia által nyújtott melegséget és hatékonyságot.
EN
