Ინფორმაციული სამშენებლო საქმიანობის უწყვეტი განვითარების მიმართულებით იუჰაო ვანტონგმა აქტიურად შეისწავლა სახელმწიფო მომსახურების ახალი მოდელები. ჩვენ ერთად ჯინანის რაიონის სახელმწიფო მომსახურების ცენტრთან აქტიურად გავაფართოვეთ "ხელოვნური ინტელექტი + სახელმწიფო მომსახურება"-ს გამოყენების სცენარები და ავაშენეთ ახალი "ჭკვიანი სახელმწიფო მომსახურების დარბაზი". ეს საშუალებას აძლევს სახელმწიფო მომსახურების ავტომატიზაციას, ინტელექტუალიზაციასა და ინფორმატიზაციას, რაც საწარმოებსა და საზოგადოებას უფრო მოსახერხებელ და ეფექტურ გამოცდილებას აძლევს.
"ერთად მდგომარეობა" — დახმარება, რომელიც მოშორებული მომსახურების შემთხვევაში ნულოვან მანძილს უზრუნველყოფს
Ჭკვიანი დახმარების ზონაში მოშორებული ვიდეო დახმარების ტერმინალები ტრადიციულ საკონტროლო სარკმელში პირდაპირი სახელმწიფო მომსახურების მოდელს ღია "ერთად მდგომარეობა"-ს მიერ მომსახურების მოდელად აამაღლებს, რაც სახელმწიფო ღრუბლის ფანჯრებს, სრული პროცესის დახმარებას, პრიორიტეტულ არხებს და საბოლოო კვლევასა და მოგვარებას უზრუნველყოფს.
Ის ეფექტურად ამოხსნის პოლიტიკის შესახებ არასაკმარისი ცოდნისა და არ არსებული პროცედურების გამო გამოწვეული მრავალჯერადი ვიზიტების პრობლემას და მეტიც, ამოხსნის მოხუცეების, სუსტი ჯანმრთელობის მქონე პირების, ავადმყოფების და ინვალიდების სიძნელეებს.
Ის ახდენს სახელმწიფო მომსახურებების «ერთი ქსელის წვდომას» და მოშორებული მომსახურებების «ნულოვან მანძილს», რაც საზოგადოებას საშუალებას აძლევს ინტერნეტში იგივე ხარისხისა და ეფექტურობის მომსახურებას მიიღოს, როგორც ოფლაინ ფანჯრებში.
Ხელოვნური ინტელექტის მხარდაჭერა, ინტელექტუალური მიმართვა
Ჭკვიანი მიმართვის ზონა აღჭურვილია რამდენიმე ერთ-მრავალ ჭკვიანი მიმართვის ტერმინალით, რომელთაც ორეკრანიანი დიზაინი აქვთ. ორმხრივი ინტერაქტიული ეკრანების საშუალებით მიმართვის სპეციალისტები შეძლებენ საზოგადოების აპლიკაციის ინტერფეისის რეალურ დროში გაზიარებასა და ნახვას, რაც საშუალებას აძლევს მათ საკუთარი პროფესიონალური მიმართვის და ტექნიკური მხარდაჭერის მიწოდებას საერთაშორისო განცხადების პროცესში.
Მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად დაასრულონ სახის ამოცნობარობა, ბარათის ვერიფიკაცია და QR კოდის რეგისტრაცია. ფონური სისტემა ავტომატურად ამოიღებს ძირითად ინფორმაციას და სერტიფიკატებს, რაც ხელს უწყობს მეორედ მონაცემების შეყვანის თავიდან აცილებას.
Საზოგადოება შეძლებს პროცესის წარმოგრძელების რეალურ დროში ხელმისაწვდომად დაკვირვებას, რაც ეფექტურად ამაღლებს მათი მოგების გრძნობას და ამცირებს სამსახურის თანამშრომლებსა და საზოგადოებას შორის მანძილს.
Ღრმა ინტეგრაცია, სრული მიღება
Არადიფერენცირებულ სრული მიღების ზონაში მდებარე სამუშაო მაგიდის სრული ფუნქციონალის ერთიანი მანქანები ეყრდნობიან ინტეგრირებულ სახელმწიფო სერვისების პლატფორმას, რაც უზრუნველყოფს საერთაშორისო და საკატეგორიო საქმიანობის პროცესების ღრმა ინტეგრაციას და ახერხებს „ერთი კარის გავლა და მაქსიმუმ ერთხელ მოძრაობა“ მიზნის მიღწევას.
Ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიის გამოყენებით პროცედურების გამარტივება და ტრადიციული ხელით შესრულების რეჟიმის შეზღუდვების გადალახვა, რაც ახერხებს „ინტერნეტ + სახელმწიფო + ხელოვნური ინტელექტი“-ის საფუძველზე განხორციელებულ ინტელექტუალურ დამტკიცებას, ამაღლებს გამჭვირვალობას და ინტერაქტიურობას და სრულად ამაღლებს მომსახურების ეფექტურობას და მომხმარებლის გამოცდილებას.
Სწრაფი რეაგირება, მოსვლისთანავე მომსახურება ლ
Სასახლე აღჭურვილია ინტელექტუალური მომსახურების ცენტრში მდებარე ავტომატური რიგების მანქანებით, რაც ახერხებს „მოსვლისთანავე მომსახურებას“.
Ერთი კლიკით რიგში დაყენება და ნომრის აღება საშუალებას აძლევს ტრადიციული ხელით შესრულების პროცესების გამარტივებას და მოლოდინის ხანგრძლივობის მნიშვნელოვნად შემცირებას, რაც საკმარისად აქცევს სახელმწიფო მომსახურებას «პასიური მოლოდინიდან» «აქტიურ რეაგირებაზე».
Მომსახურება ნებისმიერი ამინდის პირობებში, კონტაქტის გარეშე მომსახურება
24-საათიან საკუთარი მომსახურების ზონაში მოთავსებული ინტელექტუალური ფაილების კაბინეტები მხარს უჭერს საკონტროლო მასალების წარდეგებას, აღებას და სამუშაო საათების გარეთ წინასწარი შემოწმებას.
Საჯარო პირები შეძლებენ ნებისმიერ დროს მოთხოვნების წარდეგებას, ხოლო სამუშაო პერსონალი რეგულარულად დამუშავებს მათ და შედეგებს შეატყობინებს SMS-ით. მთელი პროცესი ხდება კონტაქტის გარეშე, რაც არის დროის შეზღუდვების გადალახვა და მოქალაქეებისთვის მოქნილი და სასწრაფო მომსახურების მიწოდება.
Ამ ჭკვიანი სახელმწიფო მომსახურების დარბაზის გაშვება არის იუჰაო ვანტონგისა და ძინანის რაიონის სახელმწიფო მომსახურების ცენტრის «ტექნოლოგიის ადამიანთა ცხოვრების გაძლიერება» პრინციპის ცხადი პრაქტიკული გამოხატულება.
Მომავალში ეს მოდელი უწყვეტად გაუმჯობესდება და ახალ ვერსიაზე გადავიდება. ჭკვიანური ტერმინალებისა და მომხმარებლისთვის უფრო მოსახერხებელი დიზაინის მეშვეობით ჩვენ მთავრობის სერვისების "უხილავობის" და "სიზუსტის" მიმართ განვახორციელებთ პროგრესს, რათა ყველა მოქალაქე განიცადოს ტექნოლოგიის მიერ შექმნილი სითბო და ეფექტურობა.
EN
