Sa patuloy na pag-unlad ng impormasyon at konstruksyon, aktibong sinisiyasat ng Yuhao Wantong ang mga bagong modelo ng serbisyo ng pamahalaan. Kasama ang Jin'an District Government Service Center, lubos nating ipinapalawak ang mga senaryo ng aplikasyon ng "Artificial Intelligence + Government Services" upang itatag ang isang bagong "Smart Government Service Hall." Ito ay nagpapakita ng awtomatikong, madunong, at impormatikong serbisyo ng pamahalaan, na nagbibigay ng mas kumbeniya at epektibong karanasan para sa mga negosyo at publiko.
"Kasabay" na Tulong, Walang Distansya para sa mga Serbisyong Pampalayaw
Ang mga terminal ng remote video assistance sa intelligent assistance zone ay nag-uupgrade sa tradisyonal na serbisyo sa counter na "face-to-face" patungo sa bukas na modelo ng "side-by-side" na kasamang pagtulong, na nagpapagana ng mga tampok tulad ng government cloud windows, buong proseso ng tulong, mga priority channel, at pananaliksik at paghahandle sa panghuling antas.
Nakakasagot ito nang epektibo sa problema ng paulit-ulit na pagbisita dahil sa kawalan ng sapat na kaalaman sa patakaran at hindi malinaw na proseso, at higit pa rito, nakakatugon sa mga hamon na kinakaharap ng mga matatanda, mahina, may sakit, at may kapansanan.
Nakakamit nito ang "one-network access" para sa mga serbisyo ng gobyerno at "zero distance" para sa mga remote na serbisyo, na nagpapahintulot sa publiko na makatanggap ng parehong kalidad at kahusayan online gaya ng sa mga offline na counter.
AI Empowerment, Intelligent Guidance
Ang zona ng matalinong gabay ay kabilang ang maraming isang-patungkol-sa-marami na mga terminal ng matalinong gabay na may disenyo ng dalawang screen. Sa pamamagitan ng dalawang panig na interactive na screen, ang mga gabay ay maaaring ibahagi at tingnan ang interface ng aplikasyon ng publiko sa real time, na nagbibigay ng propesyonal na gabay at suportang teknikal para sa online na deklarasyon.
Ang mga gumagamit ay maaaring madaling makumpleto ang pagkilala sa mukha, pagpapatunay ng card, at pagrehistro gamit ang QR code. Ang sistemang pang-background ay awtomatikong kinukuha ang mga pangunahing impormasyon at sertipiko, na nag-iwas sa paulit-ulit na pagpasok ng datos.
Ang publiko ay maaaring malinaw na subaybayan ang progreso sa real time, na epektibong pinapabuti ang kanilang pakiramdam ng kabuluhan at binabawasan ang distansya sa pagitan ng mga kawani at ng publiko.
Malalim na Integrasyon, Buong Pagtanggap
Ang mga de-burek na komprehensibong window all-in-one na makina sa hindi naiiba na komprehensibong zona ng pagtanggap ay umaasa sa pinagsamang platform ng pamahalaang serbisyo, na nagpapalakas ng malalim na integrasyon ng mga proseso ng negosyo na kumakatawan sa iba't ibang departamento at kategorya, upang matupad ang layunin na "isa lamang na pinto ang papasukin at isang beses lamang ang kailangang pumunta".
Gamit ang teknolohiyang AI upang pasimplehin ang mga prosedura at labanan ang mga limitasyon ng tradisyonal na manual na paraan, ito ay nagpapaganap ng intelligent na pag-apruba ng "Internet + Pamahalaan + AI", nagpapataas ng transparensya at interaksyon, at lubos na pinabubuti ang kahusayan ng serbisyo at karanasan ng gumagamit.
Mabilis na Pagtugon, Agad na Serbisyo sa Sandaling Dumating l
Ang bulwagan ay may mga self-service na mesinang pang-queue na nakasentro sa mga intelligent na serbisyo, na nagpapaganap ng "agad na serbisyo sa sandaling dumating".
Sa pamamagitan ng one-click na pag-queue at pagkuha ng numero, ang mga tradisyonal na manual na proseso ay pinapasimple at ang oras ng paghihintay ay napakabawas, na tunay na nagbabago sa mga serbisyo ng pamahalaan mula sa "pasibong paghihintay" patungo sa "aktibong pagtugon".
Serbisyo sa Lahat ng Panahon, Pagkakayang Hindi Kailangang Makipag-ugnayan
Ang mga madunong na kabinet ng dokumento sa 24-oras na lugar ng self-service ay sumusuporta sa pagsumite ng materyales, pagkuha nito, at paunang pagsusuri sa labas ng oras ng trabaho.
Ang publiko ay maaaring magsumite ng mga aplikasyon anumang oras, at ang mga kawani ay magpoproseso nito nang regular at ipapaalala ang mga resulta sa pamamagitan ng SMS. Ang buong proseso ay hindi kailangang makipag-ugnayan, na nagpapabaya sa mga paghihigpit sa oras at nagbibigay ng fleksibleng at kumbenyenteng serbisyo para sa mga mamamayan.
Ang pagpapalawak ng smart na gusali ng serbisyo ng pamahalaan na ito ay isang buhay na praktika ng "teknolohiya na nagpapalakas sa kabuhayan ng tao" ng Yuhao Wantong at Jin'an District Government Service Center.
Sa hinaharap, patuloy na i-o-optimize at i-uupgrade ang modelo na ito. Kasama ang mas matalinong mga terminal at mas user-friendly na disenyo, tutulungan natin ang mga serbisyo ng pamahalaan na umunlad patungo sa "kawalan ng nakikitang presensya" at "eksaktong pagkakataon", upang ang bawat mamamayan ay makaramdam ng init at kahusayan na dala ng teknolohiya.
EN
